Место, где вы будете в надёжных руках
Записаться
  • Whatsap
  • Telegramm
  • vk
Вход и регистрация
или
У вас остались вопросы или возникли проблемы со входом? Свяжитесь с нами или воспользуйтесь разделом «Помощь»

Вопрос-ответ

Чем ваш сервис лучше других?

У нас только дипломированные специалисты и исключительно индивидуальный подход к каждому клиенту. Кроме того, прежде чем попасть в базу UP, каждый тренер проходит интервью и тщательную проверку по тесту компетенций. А чтобы обеспечить для вас высокий уровень сервиса, существует внутренняя система мотивации тренеров.

Как будет проходить тренировка?

Тренер позвонит вам по видео связи через WhatsApp, Skype или Telegram. Он проведет опрос, выявит ваши потребности и цели и в зависимости от них проведет тренировку и расскажет про дальнейший тренировочный процесс. Тренер будет показывать вам упражнения, рассказывать, что вы должны почувствовать в момент выполнения и контролировать ваши движения.

Как происходит оплата занятий?

У нас работает система оплаты по безопасной сделке, которая используется по всему миру — это удобная, простая и привычная система оплаты, как в других интернет-сервисах. Она позволяет клиенту удобно оплачивать проведённые занятия с тренером, а тренеру гарантированно получить оплату за свою работу.

Вы можете отменить или перенести занятие за 12 и более часов до начала, деньги в таком случае не будут списаны. Если по вине тренера занятие не пройдёт, вы сможете вернуть деньги.

Также хотим отметить, что мы не храним и не обрабатываем данные карты, все платежи проводит банк-партнёр.

Нужно ли мне какое-то специальное оборудование?

Как правило - нет. Вам понадобится лишь телефон, спортивная одежда и пару метров свободного пространства. Если есть коврик — то отлично, с ним будет удобнее. Будьте готовы к забронированному времени и примите звонок от тренера. Если для тренировки понадобятся дополнительное оборудование, тренер сообщит вам об этом и посоветует альтернативы стандартному инвентарю.

Нужно ли иметь какую-то подготовку?

Нет, тренер подберет для вас программу в зависимости от уровня вашей подготовки.

Что делать, если тренер мне не подошёл?

Просто выберете другого тренера из каталога, но обязательно напишите нам о своём решении! Мы будем благодарны за любые отзывы.

Как происходит оплата и возврат

Все финансовые операции между Пользователем и Исполнителем, в том числе возврат средств, проводятся посредством сервисов оплаты, интегрированных на Сайте, с соблюдением действующего законодательства РФ.  При оплате банковской картой обработка платежа происходит на защищенной странице процессинговой системы. Это значит, что конфиденциальные данные не поступают в распоряжение Компании, их обработка полностью защищена.